GFN白金會員重要權益通知：免費升轉舊制鈦金月訂方案說明

親愛的 GFN 白金會員您好，為了確保您的權益，我們在此通知關於「白金會員免費升轉舊制鈦金方案」的相關事項。

權益說明：

• 適用對象：若您目前持有尚未使用完約期的白金年訂方案，且截至 7 月 21 日前未曾預約變更為舊制鈦金方案。
• 權益內容： 您將可依據 10 月 31 日後剩餘的合約月份數，免費獲得相同期數的舊制鈦金月訂方案會員資格。
o 舊制鈦金月訂方案內容為：每月 $599，提供 50 小時使用時數。

處理方式：

1. 同意升級舊制鈦金月訂方案：

o 若您同意升級，請點擊下方連結填寫表單，我們將盡快為您處理升轉事宜。
o 填寫表單連結
o 請務必確實填寫所有資訊。 您可登入 GFN 查看會員 UID
o 先前已填寫過的用戶，請勿重複提交。

2. 無升級需求（申請退款）：

o 若您未曾預約變更舊制鈦金方案，且後續無意願升級至鈦金方案，請依據以下說明與程序，於 11 月 30 日前辦理退款。
o 我們將會為您進行後續的結算與退款事宜。

*白金方案剩餘約期N的計算方式：11/1至原約期服務迄日為止，不足一個月將以一個月計算。
*若您是透過官網付款訂閱且欲辦理退費，請直接至GeForce NOW官網會員中心之 【我要發問】建單處理，實體卡及電商序號請依據各自退費說明執行退款流程。
*實體卡退費說明：

若您購買的為實體卡序號，且序號未使用或目前方案約期仍在當期內，消費者可於原購買平台(例：Game休閒館、愛美麗福利社等)進行退費申請。若您當初所購買之實體卡約期已結束，目前為續扣方案者，請直接至GeForce NOW官網會員中心之「我要發問」建單處理。
- 若序號尚未開通使用過，經確認序號無誤後，將進行全額退款。
- 若序號已開通使用過，經確認序號無誤後，若符合退費條件，將進行退款金額結算與辦理退款。

*電商通路退費說明：

若您購買的為於momo購物網或myfone網路門市所販售的序號，且序號未使用或目前方案約期仍在當期內，請依下述說明進行退款。若您當初所購買之電商序號約期已結束，目前為續扣方案者，請直接至GeForce NOW官網會員中心之「我要發問」建單處理。
- 若序號尚未開通使用過，請透過原購買平台(例：momo、myfone)聯絡客服進行退費。
- 若序號已開通使用過，請依以下步驟申請退費，將進行結算與辦理退款：
(1) 請至GeForce NOW官網會員中心之【我要發問】。
(2) 問題類型請選擇「帳務問題」與「取消訂閱」。
(3) 問題描述區塊請簡述退費需求內容，並務必留下詳細資訊：包括購買來源(例：momo、myfone) 、購買日期、購買方案內容、購買序號金額、序號號碼及電子信箱。
(4) GeForce NOW將於需求收到後十個工作天內進行審核，若符合退費條件，將告知退費金額，同時提供「退費申請書」，期間敬請留意您的電子信箱。
(5) 請於填妥退費申請書後，再次於2025/11/30前將「退費申請書」連同「購買證明」與「繳款證明」回傳官方客服聯絡信箱。GeForce NOW端將於11/1後於每月底統一批次進行處理退費需求，敬請耐心等候。