GFN白金會員重要權益通知：免費升轉新鈦金方案時數制說明

為了提供更優質的服務，「白金方案」將於2025年10月31日關閉伺服器終止服務，舊制鈦金方案也已於7/21停止販售，取而代之的是全新鈦金方案時數制。若您仍持有舊制鈦金方案，請維持續訂身分，訂閱價格與遊玩時數將不受新制鈦金方案時數制影響。這些變動能讓我們專注於升級高階伺服器技術，進一步提升遊戲效能。我們承諾所有會員將持續享有頂級的遊戲品質與流暢的遊戲體驗，請仍持有白金方案或是基本方案的會員盡速升級至全新鈦金方案時數制以持續享有頂級的遊戲品質與流暢的遊戲體驗。


若您現仍持有未使用完約期的白金方案，於7/21前也未曾預約變更舊制鈦金方案，但目前欲轉換為全新鈦金方案時數制者，將可依10/31後的剩餘月份期數免費獲得N+1期的全新鈦金方案會員資格。

如您同意升級全新鈦金方案時數制，敬請協助填寫以下表單，我們將會盡快為您協助升轉事宜。

表單連結

若您未曾預約變更舊制鈦金方案且後續無升級全新鈦金方案需求，還請於11/30前依據下方說明與程序執行退款流程，後續將進行結算與辦理退款。

*如欲使用至10/31為止，請於10//31後再辦理退費
*白金方案剩餘約期N的計算方式：11/1至原約期服務迄日為止，不足一個月將以一個月計算。
*若您是透過官網付款訂閱且欲辦理退費，請直接至GeForce NOW官網會員中心之 【我要發問】建單處理，實體卡及電商序號請依據各自退費說明執行退款流程。
*實體卡退費說明：

若您購買的為實體卡序號，且序號未使用或目前方案約期仍在當期內，消費者可於原購買平台(例：Game休閒館、愛美麗福利社等)進行退費。若您當初所購買之實體卡約期已結束，目前為續扣方案者，請直接至GeForce NOW官網會員中心之「我要發問」建單處理。
- 若序號尚未開通使用過，經確認序號無誤後，將進行全額退款。
- 若序號已開通使用過，將依據剩餘約期計算退款金額進行退款。

*電商通路退費說明：

若您購買的為於momo購物網或myfone網路門市所販售的序號，且序號未使用或目前方案約期仍在當期內，請依下述說明進行退款。若您當初所購買之電商序號約期已結束，目前為續扣方案者，請直接至GeForce NOW官網會員中心之「我要發問」建單處理。
- 若序號尚未開通使用過，請透過原購買平台(例：momo、myfone)聯絡客服進行退費。
- 若序號已開通使用過，請依以下步驟申請退費，將依據剩餘約期計算退款金額：
(1) 請至GeForce NOW官網會員中心之【我要發問】。
(2) 問題類型請選擇「帳務問題」與「取消訂閱」。
(3) 問題描述區塊請簡述退費需求內容，並務必留下詳細資訊：包括購買來源(例：momo、myfone) 、購買日期、購買方案內容、購買序號金額、序號號碼及電子信箱。
(4) GeForce NOW將於需求收到後十個工作天內進行審核，告知退費金額，同時提供「退費申請書」，期間敬請留意您的電子信箱。
(5) 請於填妥退費申請書後，再次於2025/11/30前將「退費申請書」連同「購買證明」與「繳款證明」回傳官方客服聯絡信箱。GeForce NOW端將於每月月底統一進行處理退費需求，敬請耐心等候。